Términos y Condiciones - Handyman CDS

Información importante

En Handyman CDS doy gran importancia a la transparencia y la profesionalidad. Estos Términos y Condiciones explican cómo trabajo y qué pueden esperar los clientes al solicitar mis servicios de reparación o montaje de muebles. Al reservar un servicio, usted acepta estas condiciones.

1. Descripción del trabajo

El cliente debe proporcionar una descripción precisa del problema o de la tarea de montaje. Si el trabajo resulta más complejo de lo indicado inicialmente, o requiere tiempo, materiales o ajustes adicionales, el cliente acepta asumir todos los costos que superen la tarifa estándar de desplazamiento.

2. Inspección y acceso

Antes de iniciar el trabajo, el cliente reconoce que el técnico puede necesitar inspeccionar el área de trabajo y, cuando sea necesario, abrir cubiertas, accesorios o compartimentos para investigar o resolver el problema.

3. Condiciones preexistentes y calidad del producto

Handyman CDS no se hace responsable de defectos, daños o fallos derivados de instalaciones previas incorrectas, deficiencias de construcción o defectos de fabricación en muebles, electrodomésticos o materiales.

4. Alcance del servicio

Si el problema o la solicitud de montaje está fuera del alcance profesional de Handyman CDS, el cliente acepta que la tarifa de desplazamiento sigue siendo exigible. En tales casos, proporcionaré recomendaciones para soluciones alternativas.

5. Problemas recurrentes o relacionados

Handyman CDS no se hace responsable de defectos recurrentes o problemas que resulten de un mantenimiento insuficiente, deficiencias estructurales, productos defectuosos o materiales de baja calidad proporcionados por terceros.

6. Disponibilidad de piezas o componentes

Si la reparación o el montaje no pueden completarse debido a piezas faltantes, defectuosas o no disponibles, el cliente acepta que la tarifa de desplazamiento sigue siendo exigible. Esto incluye entregas de muebles incompletas o dañadas.

7. Problemas complejos o subyacentes

El cliente reconoce que ciertos problemas pueden deberse a causas más profundas o sistémicas que requieren mayor tiempo y esfuerzo. Handyman CDS no garantiza la resolución de tales casos cuando superan el alcance de mis servicios. En estas circunstancias, el cliente será responsable de la tarifa completa de desplazamiento más el tiempo adicional invertido.

8. Acceso y área de trabajo

El cliente es responsable de proporcionar el acceso, llaves y espacio de trabajo necesarios para que el técnico realice el trabajo de forma segura y eficiente. Cuando el acceso sea insuficiente o denegado, la tarifa de desplazamiento y el tiempo ya incurrido siguen siendo exigibles.

9. Seguridad del entorno de trabajo

El cliente debe garantizar la seguridad del área de trabajo eliminando obstáculos y manteniendo el lugar libre de residentes o terceros si es necesario. En ausencia de condiciones adecuadas de seguridad, el técnico puede negarse a iniciar o continuar el trabajo. En tales casos, la tarifa de desplazamiento sigue siendo exigible.

10. Retrasos y plazos

El cliente acepta que problemas técnicos, piezas faltantes o circunstancias imprevistas pueden causar retrasos. Handyman CDS no se hace responsable de inconvenientes o pérdidas de tiempo derivados de la naturaleza de dichos problemas.

11. Condiciones de pago

El pago debe realizarse inmediatamente después de finalizar el trabajo, salvo acuerdo escrito en contrario.
Se aceptan pagos en efectivo, transferencia bancaria u otros métodos acordados previamente.
Las facturas no abonadas dentro del plazo acordado pueden generar recargos por demora.

12. Cancelaciones y reprogramaciones

Si el cliente desea cancelar o reprogramar una cita, debe avisar con al menos 24 horas de antelación.
En cancelaciones con menos de 24 horas de aviso, la tarifa de desplazamiento sigue siendo exigible.
Si el técnico llega al lugar y el trabajo no puede realizarse por motivos atribuibles al cliente (ej. falta de acceso, ausencia, área no preparada), se cobrará la tarifa de desplazamiento completa.

13. Autoridad del técnico

El cliente se compromete a respetar el criterio profesional y los métodos de trabajo del técnico. Si el cliente interfiere de forma que impida la correcta ejecución, el técnico podrá dar por terminado el trabajo. En tales casos, el cliente seguirá siendo responsable del pago completo de la tarifa de desplazamiento y de cualquier cargo adicional.