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EN Allgemeine Geschäftsbedingungen - Handyman CDS
Wichtige Hinweise
Bei Handyman CDS lege ich großen Wert auf Transparenz und Professionalität. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären, wie ich arbeite und was Kunden bei Reparaturen oder Möbelmontagen erwarten können. Mit der Buchung einer Leistung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
1. Beschreibung des Auftrags
Der Kunde ist verpflichtet, eine genaue Beschreibung des Problems oder der Montageaufgabe zu geben. Sollte sich die Arbeit als komplexer erweisen als ursprünglich angegeben oder zusätzliches Material, Zeit oder Anpassungen erfordern, trägt der Kunde alle damit verbundenen Kosten, die über die Standard-Anfahrtspauschale hinausgehen.
2. Inspektion und Zugang
Vor Beginn der Arbeiten erkennt der Kunde an, dass der Techniker den Arbeitsbereich inspizieren und gegebenenfalls Abdeckungen, Armaturen oder Gehäuse öffnen muss, um das Problem zu untersuchen oder zu beheben.
3. Vorbestehende Bedingungen und Produktqualität
Handyman CDS haftet nicht für Mängel, Schäden oder Fehler, die auf frühere unsachgemäße Installationen, fehlerhafte Bauarbeiten oder Herstellungsfehler von Möbeln, Geräten oder Materialien zurückzuführen sind.
4. Leistungsumfang
Liegt das gemeldete Problem oder der Montageauftrag außerhalb des professionellen Leistungsumfangs von Handyman CDS, bleibt die Anfahrtspauschale fällig. In solchen Fällen gebe ich Empfehlungen für alternative Lösungen.
5. Wiederkehrende oder verbundene Probleme
Handyman CDS übernimmt keine Haftung für wiederkehrende Mängel oder Probleme, die auf mangelnde Wartung, bauliche Mängel, fehlerhafte Produkte oder minderwertige Materialien von Dritten zurückzuführen sind.
6. Verfügbarkeit von Teilen oder Komponenten
Kann eine Reparatur oder Montage nicht durchgeführt werden, weil Teile fehlen, defekt oder nicht verfügbar sind, bleibt die Anfahrtspauschale geschuldet. Dies gilt insbesondere, wenn Möbel unvollständig oder beschädigt geliefert werden.
7. Komplexe oder zugrunde liegende Probleme
Der Kunde erkennt an, dass bestimmte Probleme auf tiefere oder systemische Ursachen zurückzuführen sein können, die mehr Zeit und Aufwand erfordern. Handyman CDS kann keine Lösung garantieren, wenn die Ursachen den Leistungsumfang überschreiten. In solchen Fällen schuldet der Kunde die volle Anfahrtspauschale sowie eine Vergütung für die zusätzliche Arbeitszeit.
8. Zugang und Arbeitsbereich
Der Kunde stellt sicher, dass alle erforderlichen Zugänge, Schlüssel und ausreichend Arbeitsfläche vorhanden sind, damit der Techniker die Arbeiten sicher und effizient durchführen kann. Ist der Zugang nicht möglich oder unzureichend, bleibt die Anfahrtspauschale sowie bereits entstandene Zeitaufwände fällig.
9. Sicherheit des Arbeitsumfeldes
Der Kunde ist verpflichtet, den Arbeitsbereich sicher zu gestalten, Hindernisse zu entfernen und gegebenenfalls Bewohner oder Dritte fernzuhalten. Bei unzureichender Sicherheit kann der Techniker die Arbeit verweigern oder unterbrechen. In solchen Fällen bleibt die Anfahrtspauschale fällig.
10. Verzögerungen und Zeitrahmen
Der Kunde akzeptiert, dass technische Probleme, fehlende Teile oder unvorhergesehene Umstände Verzögerungen verursachen können. Handyman CDS übernimmt keine Verantwortung für Unannehmlichkeiten oder Zeitverlust durch die Art solcher Probleme.
11. Zahlungsbedingungen
- Die Zahlung ist sofort nach Abschluss der Arbeiten fällig, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
- Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung, Banküberweisung oder andere im Voraus vereinbarte Methoden.
- Rechnungen, die nicht innerhalb der vereinbarten Frist beglichen werden, können Verzugsgebühren nach sich ziehen.
12. Stornierungen und Terminverschiebungen
- Möchte der Kunde einen Termin absagen oder verschieben, muss dies mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
- Bei Absagen mit weniger als 24 Stunden Vorlauf bleibt die Anfahrtspauschale fällig.
- Erscheint der Techniker vor Ort und der Auftrag kann aus kundenseitigen Gründen nicht durchgeführt werden (z. B. kein Zugang, Abwesenheit, unvorbereiteter Arbeitsbereich), wird die Anfahrtspauschale in voller Höhe berechnet.
13. Fachliche Autorität des Technikers
Der Kunde erkennt die fachliche Kompetenz und die Arbeitsweise des Technikers an. Sollte der Kunde die ordnungsgemäße Durchführung behindern, kann der Techniker den Auftrag abbrechen. In solchen Fällen schuldet der Kunde weiterhin die volle Anfahrtspauschale sowie entstandene Zusatzkosten.
